Consein incorpora a su portafolio telefonía IP y soluciones de colaboración
Caracas, Mayo de 2006.- Consein, Consultores e Ingenieros y Mitel, empresa canadiense con amplia experiencia en el mercado de las telecomunicaciones y soluciones de comunicación avanzada, consolidan una alianza estratégica a través de su representante en Venezuela, Telcon C.A.
Mediante este acuerdo, Consein ofrecerá soluciones innovadoras de telefonía IP para la movilidad, comunicación y colaboración. La telefonía IP es un sistema de comunicación que utilizando la Internet como medio de transporte, permite crear una plataforma telefónica igual a un PBX tradicional, pero con más funcionalidades y un significativo ahorro de costos.
“El gran valor de la alianza con Mitel es su integración con Microsoft Office Live Communications Server 2005 y Microsoft Office Communicator 2005, lo que permite integrar voz, presencia, web-chat, email y fax como herramienta de colaboración en tiempo real”, explicó Arie Eskenazi, presidente de Consein.
La solución consiste en un módulo de aplicaciones que incluye distribución automática de llamadas, gerencia de la fuerza de trabajo, capacidad de integración con telefonía IP y de respuesta por voz. Su arquitectura está basada en tecnología .Net de Microsoft y utiliza distintas herramientas de Microsoft como Exchange, Outlook, Office y CRM Dynamics.
De esta forma, Consein como uno de los principales aliados de negocios de Microsoft en Venezuela, tiene preparado una novedosa solución de Comunicaciones Unificada, que permite consolidar todos los medios de comunicación y colaboración de una empresa, en una misma plataforma para que todo esté al alcance de un simple “clic”.
“Comunicaciones Unificadas va a ser una de las innovaciones tecnológicas de los próximos años. Además de incrementar la productividad, va a cambiar la manera en que trabajamos, permitiendo a los usuarios trabajar de forma inteligente, tomar decisiones rápidas y tener acceso a la información en tiempo real”, explicó Eskenazi.
La productividad de los empleados es uno de los desafíos más grandes que hoy en día afrontan las organizaciones de todos los tamaños, por ello cada vez más la fuerza laboral debe estar conectada, tener movilidad para trabajar con eficiencia independientemente de lugar donde se encuentre, agregó Antonio Martínez, gerente de comercialización de Consein.
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